DiffCoopNet et DiffNonCoopNet pour chaque critère d’image
DiffCoopNet représente la différence de la banque par rapport aux banques coopératives et DiffNonCoopNet représente la différence de la banque par rapport aux banques non-coopératives.
Nous présentons ici une synthèse de ces scores pour chacune des banques, et un commentaire illustratif pour la COOP1. Pour avoir le détail des scores DiffCoopNet et DiffNonCoopNet, vous pouvez nous contacter.
DiffCoopNet et DiffNonCoopNet pour la Culture Satisfaction
DiffCoopNet et DiffNonCoopNet pour le Pouvoir accordé aux clients
15% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques coopératives sur le critère d’image POUV. Ils sont 28% à la classer en-dessous de leurs concurrentes coopératives. Soit un score DIFFCoopNet de -13%. Ce score la classe au 4ème rang.
51% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques non coopératives sur le critère d’image POUV. Ils sont 12% à la classer en-dessous de leurs concurrentes non coopératives. Soit un score DIFFNonCoopNet de 40%. Ce score la classe au 3ème rang.
DiffCoopNet et DiffNonCoopNet pour la Démocratie
16% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques coopératives sur le critère d’image DEMO. Ils sont 23% à la classer en-dessous de leurs concurrentes coopératives. Soit un score DIFFCoopNet de -8%. Ce score la classe au 4ème rang.
55% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques non coopératives sur le critère d’image DEMO. Ils sont 7% à la classer en-dessous de leurs concurrentes non coopératives. Soit un score DIFFNonCoopNet de 48%. Ce score la classe au 2ème rang.
DiffCoopNet et DiffNonCoopNet pour la Solidarité
18% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques coopératives sur le critère d’image SOL. Ils sont 18% à la classer en-dessous de leurs concurrentes coopératives. Soit un score DIFFCoopNet de -1%. Ce score la classe au 3ème rang.
55% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques non coopératives sur le critère d’image SOL. Ils sont 8% à la classer en-dessous de leurs concurrentes non coopératives. Soit un score DIFFNonCoopNet de 46%. Ce score la classe au 2ème rang.
DiffCoopNet et DiffNonCoopNet pour l’orientation à Long Terme
17% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques coopératives sur le critère d’image LT. Ils sont 14% à la classer en-dessous de leurs concurrentes coopératives. Soit un score DIFFCoopNet de 4%. Ce score la classe au 5ème rang.
46% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques non coopératives sur le critère d’image LT. Ils sont 10% à la classer en-dessous de leurs concurrentes non coopératives. Soit un score DIFFNonCoopNet de 37%. Ce score la classe au 2ème rang.
DiffCoopNet et DiffNonCoopNet pour la Qualité des Services
29% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques coopératives sur le critère d’image SERV. Ils sont 12% à la classer en-dessous de leurs concurrentes coopératives. Soit un score DIFFCoopNet de 17%. Ce score la classe au 4ème rang.
43% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques non coopératives sur le critère d’image SERV. Ils sont 10% à la classer en-dessous de leurs concurrentes non coopératives. Soit un score DIFFNonCoopNet de 33%. Ce score la classe au 3ème rang.
DiffCoopNet et DiffNonCoopNet pour le Développement du Territoire
23% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques coopératives sur le critère d’image TERR. Ils sont 16% à la classer en-dessous de leurs concurrentes coopératives. Soit un score DIFFCoopNet de 7%. Ce score la classe au 3ème rang.
53% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques non coopératives sur le critère d’image TERR. Ils sont 7% à la classer en-dessous de leurs concurrentes non coopératives. Soit un score DIFFNonCoopNet de 47%. Ce score la classe au 3ème rang.
DiffCoopNet et DiffNonCoopNet pour les Tarifs
19% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques coopératives sur le critère d’image PRIX. Ils sont 27% à la classer en-dessous de leurs concurrentes coopératives. Soit un score DIFFCoopNet de -8%. Ce score la classe au 7ème rang.
41% des clients de COOP1 la classent au-dessus des autres banques non coopératives sur le critère d’image PRIX. Ils sont 18% à la classer en-dessous de leurs concurrentes non coopératives. Soit un score DIFFNonCoopNet de 23%. Ce score la classe au 5ème rang.